حذف الحساب والبيانات
آخر تحديث: 22 يوليو 2026
توضح هذه الصفحة كيفية حذف حساب السائق والبيانات المرتبطة به في تطبيق خطى — Khatti Captain، وهو تطبيق مخصص لسائقي خدمات نقل طلبة الجامعات داخل العراق.
الحذف مباشرة من داخل التطبيق
- افتح تطبيق خطى — Khatti Captain وسجّل الدخول إلى حساب السائق.
- افتح تبويب الملف الشخصي من شريط التنقل السفلي.
- اختر الإعدادات.
- اضغط على حذف الحساب.
- أكّد العملية، ثم أكّد هويتك باستخدام كلمة المرور أو تسجيل الدخول بواسطة Google بحسب طريقة إنشاء الحساب.
بعد نجاح التحقق، يُحذف حساب تسجيل الدخول والملف الشخصي الأساسي، ثم يتم تسجيل خروجك من التطبيق.
طلب الحذف من خارج التطبيق
يمكنك تقديم طلب حذف حتى بعد إزالة التطبيق من هاتفك. أكمل البيانات التالية، وسيتم فتح محادثة واتساب مع الدعم لإرسال الطلب.
البيانات التي تُحذف
- حساب تسجيل الدخول والملف الشخصي الأساسي.
- الاسم وبيانات الاتصال والصورة الشخصية المرتبطة بالحساب، ما لم يلزم الاحتفاظ بجزء محدود منها قانونيًا.
- بيانات السائق والمركبة والمستندات التي لا توجد ضرورة قانونية أو أمنية للاحتفاظ بها.
- إعدادات التطبيق والرموز المرتبطة بالإشعارات والجهاز.
- أي بيانات أخرى مرتبطة حصريًا بالحساب ولا يلزم الاحتفاظ بها لأغراض مشروعة.
البيانات التي قد نحتفظ بها
قد نحتفظ بسجلات محدودة مرتبطة بالرحلات المكتملة أو المدفوعات والأرباح أو الشكاوى والحوادث أو منع الاحتيال أو الامتثال للالتزامات القانونية والتعاقدية. يتم تقييد الوصول إلى هذه السجلات، وتُحذف أو تُجهّل عند انتهاء سبب الاحتفاظ بها.
تُحذف أو تُجهّل البيانات غير المطلوب الاحتفاظ بها في أسرع وقت ممكن، وبحد أقصى 30 يومًا من تأكيد الطلب، ما لم يمنع ذلك التزام قانوني أو نزاع قائم أو متطلبات أمن وسلامة.
التواصل
دعم خطى — Khatti Captain عبر واتساب: +964 773 003 7722
English summary
Drivers can delete their Khatti Captain account in the app through Profile → Settings → Delete account. Identity re-authentication may be required.
Drivers who no longer have access to the app can submit a deletion request through the WhatsApp request form above. Account and non-required personal data will be deleted or anonymized as soon as reasonably possible and no later than 30 days after verification, unless limited retention is required for legal, payment, safety, fraud-prevention, or dispute-resolution purposes.