سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 سبتمبر 2025

تحمي هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك عند استخدام تطبيق Linea داخل العراق، وهو تطبيق نقل/توصيل مخصّص للأفراد والطلاب. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على بنود هذه السياسة.

ما البيانات التي نجمعها؟

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي (إن وجدت).
• بيانات الاستخدام والأجهزة: إصدار التطبيق، نوع الجهاز ونظام التشغيل، المعرّفات المعلَنة بواسطة Google/Firebase، سجلات الأعطال والأداء.
• الموقع الجغرافي (إن فُعِّل): لعرض المواقع ذات الصلة بالرحلات/التوصيل وتحسين دقّة الوصول.
• بيانات المعاملات: الطلبات والرحلات، حالة الطلب، التقييمات، الملاحظات.

كيف نستخدم البيانات؟

• إنشاء الحساب وتقديم خدمات النقل/توصيل وإدارة الطلبات.
• التحقق من الهوية والتواصل الخدمي (إشعارات، مواعيد، حالة الطلب).
• تحسين الأداء والجودة عبر التحليلات وتقارير الأعطال.
• الامتثال للمتطلبات القانونية وحل النزاعات ومنع إساءة الاستخدام.

المعالِجات والطرفيات التي نستخدمها

قد نستخدم خدمات Firebase (مثل Authentication، Firestore، Analytics، Crashlytics) لتشغيل ميزات أساسية وتحسين الجودة. قد تجمع هذه الخدمات معرّفات خاصة بالتطبيق/الجهاز وسجلات أداء مجهّلة لأغراض تحليل الأخطاء وتحسين التجربة.

هل نشارك بياناتك؟

• لا نبيع بياناتك. نشارك الحد الأدنى الضروري مع مقدّمي الخدمات (مثل Firebase) بموجب اتفاقيات معالجة البيانات.
• قد نشارك البيانات عند الالتزام بالقانون، أو لحماية حقوقنا، أو لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طوال فترة نشاط الحساب. عند حذف الحساب, نحذف أو نُجهِّل البيانات غير المطلوبة قانونيًا خلال 30 يومًا كحد أقصى، مع احتفاظ محدود بسجلات لازمة للامتثال أو حل النزاعات وفق القانون المطبق.

حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وتحديثها عبر صفحة الملف الشخصي داخل التطبيق.
• طلب حذف الحساب والبيانات من داخل التطبيق: شريط التنقل السفلي → الملف الشخصي → الإعدادات → حذف الحساب.
• تعطيل أذونات الموقع من إعدادات النظام إن رغبت (قد يؤثر على عمل بعض الميزات).

الأطفال

الخدمة موجّهة للأفراد والطلاب. إذا كنت قاصرًا وفق قوانين بلدك، فينبغي استخدام التطبيق بإشراف ولي الأمر/الوصي حيث يلزم.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعرض تاريخ آخر تحديث في الأعلى، وقد نرسل إشعارًا داخل التطبيق عند التغييرات الجوهرية.